FAQ よくあるご質問
- 商品のことで質問がある場合、どこに問い合わせたらよいですか?
-
商品に関するご質問は、お問い合わせフォームにて承っております。
以下のリンクよりお気軽にお問い合わせください。
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- 送料はどれくらいかかりますか?
-
送料は商品代金に含まれています。
※離島は除きます。(送料は、別途ご相談くださいませ。)
- 自宅以外に配送してもらうことは可能ですか?
-
はい、可能です。
注文画面で、ご希望の配送先を入力してください。
- 海外からの注文はできますか?
-
海外からの注文はお取り扱いしておりません。
ご了承くださいませ。
- 注文後の変更やキャンセルは可能ですか?
-
商品の発送手続き前であれば可能です。
お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
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- 商品到着後の返品や交換は可能ですか?
-
初期不良、申し込み商品と異なる、商品が破損している場合は、商品受け取り後7日以内に問い合わせフォームで連絡してください。
事前の連絡が無い場合は、返品をお断りさせていただきます、予めご了承ください。
お客様都合による返品はお断りさせていただきます、予めご了承ください。
- 代金の支払い方法には、どんなものがありますか?
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銀行振込、クレジットカード、代引き、コンビニ払いがご利用いただけます。
ご都合の良い方法をお選びください。
なお、銀行振込、コンビニ払いにつきましては、入金確認後の商品発送となります。
- 領収書の発行は可能ですか?
-
はい、可能です。
ご注文後にマイページの購入履歴より領収書をダウンロードできます。
ゲスト注文は領収書のダウンロードが不可となっておりますので、領収書をお求めの方は、会員登録後に、ご注文ください。
紙の領収書の発行には対応しておりませんので、ご了承くださいませ。
- 法人取引は可能ですか?
-
お問い合わせフォームにてご相談ください。
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- 注文後の配送先変更は可能ですか?
-
商品の発送手続き前であれば可能です。
メールでお問い合わせください。
- 電話やFAXでの注文は可能ですか?
-
お取り扱いしておりません。
商品に関するご質問はお問い合わせフォームにて承っております。
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- 営業日と営業時間を教えてください。
-
・営業日
土日祝、夏季休暇、年末年始休暇以外
・営業時間
8:30-17:30
となっております。
- プレゼント包装に対応はできますか?
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申し訳ありませんがプレゼント包装や納品書無し等には対応できません。